Non compliance

Concernrisico

Het risico dat NS niet voldoet aan wet- en regelgeving of dat geldende normen en waarden worden overschreden.

Ontwikkeling 2022

De beheersing van compliance is in 2022 verder versterkt, als onderdeel van een meerjarig traject. Daarnaast hebben we de beleidsvoering, monitoring en verantwoording op compliance verder uitgebouwd.
Op het gebied van ongewenste omgangsvormen is de verbetering in 2022 beperkt.

Beheersmaatregelen

• Een NS-brede integrale compliance-visie is vastgesteld in 2022.

• Reguliere rapportage vindt plaats middels een NS-breed compliance dashboard met toprisico’s, issues en relevante KPI’s.

• NS-brede trainingen om de kennis van wet- en regelgeving bij medewerkers op peil te houden.

• Een landelijk programma om de omgangsvormen op de werkvloer te verbeteren aan de hand van de NS Gedragscode.