Digitalisering

Het risico dat de klantrelatie verslechtert en de wendbare logistiek niet kan verbeteren doordat we digitaliseringsprojecten niet realiseren.

Onvoldoende beschikbaarheid van IT-personeel en complexiteit van IT-systemen hebben een negatieve invloed op de digitaliseringsversnelling.

De belangrijkste kritieke systemen in de logistieke treinbesturing zijn vervangen. De grote operationele legacy-systemen, waaronder het reisinformatiesysteem en Data Warehousesystemen, zijn in transitie ten behoeve van vervanging.
Strategisch plan werving IT-personeel en strategische personeelsplanning. Intern opleidingstraject datatalent gereed.
Plan voor digitale commerciële strategie over o.a. uniformeren van digitale distributiekanalen.
Ontwikkeling van effectieve doelarchitectuur.