Duurzaam imago NS

NS stond in 2021 op de zesde plaats in de ‘Monitor Merk & Maatschappij’ (2020: 5). Daarmee hebben we ons toptiendoel gerealiseerd. Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol in de maatschappij en in de afweging van consumenten voor het kiezen voor de trein. Ruim een derde van de consumenten (36%) geeft aan dat men door de coronacrisis bewuster en duurzamer is gaan consumeren. In 2020 was dit nog 30%. Waren milieuoverwegingen en het groene en sociale karakter van NS in 2020 nog voor één derde van de consumenten reden om de trein te nemen, in 2021 is dat (bijna) de helft. Desondanks winnen de elektrische auto en de e-bike het van de trein als het gaat om de perceptie van duurzame vervoermiddelen.